欧阳雅鸿闯入电采暖“无人区”
[ 文/金易 方娟 ][编辑/晓竹 徐之琳] [摄影/王增芳]
今年5月，在荒无人烟、满是沙子的戈壁滩，欧阳雅鸿和他的10个部门经理成功走到了终点。这是宁波瑞狄安一次团队活动，也是欧阳雅鸿第二次徒步戈壁滩。
4天3夜，徒步108公里，在无人区的彷徨，在沙尘暴时的应对，都需要果敢的判断以及内心的沉淀。“这种未知和办企业一样，勇气是一方面，更重要的是在探知中找到最合适、最准确的方向。”欧阳雅鸿说。
的确，只有品尝过其中的酸甜苦辣，你才会明白企业最需要什么。
上了8年班，开了5年外贸公司，又在2009年创办了瑞狄安。从大学毕业后，欧阳雅鸿的人生轨迹就充满了诸多不确定性。瑞狄安一开始做的是电热毛巾架业务，这个在国外都属于小众的产品，硬是被他啃下了一块市场。
“这和徒步戈壁滩一样，一路上你会遇到很多困难，怎么办？”欧阳雅鸿话锋一转，“最好的办法就是不要去想结果。”
不要去想结果的欧阳雅鸿，从一台电热毛巾架起步，历经9年，把瑞狄安发展成为一家集研发、生产、销售、服务于一体的电采暖产品企业，自主研发的电采暖系列产品包括电热毛巾架、电热晾衣架、电加热干鞋架、智能电地暖四大类。
徒步戈壁滩
“宁波企业家当中，带着团队徒步戈壁滩，我算是第一人了吧？”正低头给我们看此行照片的欧阳雅鸿，像个大男孩一样开心地向我们求证。
三年两次徒步戈壁滩，欧阳雅鸿选择了一种折腾的方式去改变自己。人不能始终处于顺境当中，企业也是如此，市场日息万变，安逸会让你丧失警惕和血性。“没了血性，企业拿什么竞争，凭什么生存。”欧阳雅鸿觉得，在全然陌生的环境中折腾一下，企业的体格会变得更强壮。
2016年，当欧阳雅鸿第一次走上戈壁滩时，一度十分迷茫。“在戈壁滩上独自走上几十公里，你面对不仅是炙热的天气，还有周遭的寂寞，没有强大的内心，会越走越害怕。”头顶着35℃以上的烈日，脚底下是50℃的沙子，没有遮阳的地方，连只鸟都没有。“你甚至能听到自己的呼吸和心跳。”这种感觉和创业之初十分相像，没有人陪伴你、帮助你，市场、人才、研发，都得靠自己打拼出来。
带团队去敦煌戈壁滩徒步，这个想法欧阳雅鸿早在2017年就有了。但真正通知时，却还是引起了不小的争议。有人说他“变态”“自虐”，把自己的爱好强加给员工。
但欧阳雅鸿觉得，把一家企业带到一个新高度，正需要多一些“变态”和“自虐”式的尝试。作为管理者，这种意识必须时刻存在。
“在戈壁滩，你别指望别人来帮你，你要带足水和食物，这如同办企业，你必须足够强大，有足够应对动荡的实力。”
“这一路也充满诱惑，时时都有诱惑等待着你，救援车在向你招手，你完全可以跑到车上，享受着空调的清凉，结束着这段折磨的行程。企业在遇到困境时，你是放手还是迎难而上，恰恰是对你的一次考验。”……
印象最深的是徒步第二天。戈壁滩气温陡升，闷热的天气，加上身体各部位的反应，脚底起泡、腿痛、背酸、胳膊疼，第一天的欢愉、新奇全然消失，有女队员委屈得掉泪，但前一分钟还在大骂自己傻，后一分钟在大家的鼓励下，仍然坚强地跟上了队伍。
戈壁滩的残酷环境，是公司团队成员从未经历的。在残酷的环境中，保持团队协作，这是欧阳雅鸿此行最大的收获。“往常部门分工合作，很少有共同面对困难的时候，你需要什么？你在想什么？这需要互通分享，这也是企业保持健康的良方。”
倒逼
做电热毛巾架，是无意中促成的项目。欧阳雅鸿回忆说，2004年他在意大利参展，看到了一款暖气片。这种在寒冷区域常用的产品，并不起眼，但他却多留了一个心眼。回到国内，他开始琢磨，这个暖气片除了取热，还能派什么用场呢？
南方时不时的潮湿天气给了他灵感：同样是热能效应，水暖可否改为电热呢？暖气片能不能烘衣服呢？
利用自己做五金外贸的资源，欧阳雅鸿找到了广东的一家企业，开始设计研发这款产品，整整5年时间，他没有在产品上赚到钱。相反，他把开外贸公司时赚的钱，都投到了里面，熟悉的人都说，欧阳是不是“病”了，赔本赚吆喝。
2008年的时候，欧阳雅鸿原本准备换辆车，但为了把现金流用到做产品上，他很快打消了念头。“当时电热毛巾架有批量生产，但品质不过关，销量也没能有明显提升。既算不上五金产品，又算不上家用电器，两头不靠。”
欧阳雅鸿评价这是一个奇怪的产业：大企业不愿做，市场太小；小企业做不好，安全认证和表面质量要求太高。但欧阳雅鸿也是一个“奇怪”的人，越有挑战性，他越想去做。
2009年，欧阳雅鸿创立了宁波瑞狄安采暖科技有限公司，终于有了属于自己的工厂。建厂房、买设备，公司相继成立了五金和模具加工中心，产品也陆续在新西兰、澳大利亚、英国、美国等国家和地区打开了市场。
2011年的时候，因为产能增加，瑞狄安厂房面积扩增10倍，达到1.1万平方米。多数同行没有研发团队，瑞狄安却建成了一支9人的研发团队，甚至还有一支专利小组。
“没有研发和自己的专利，会处处受到约束，被别人牵着鼻子走。”欧阳雅鸿说，2006年的时候，公司销售去英国的一款产品，因为专利问题，被美国一家世界500强公司注意到，这家公司竟然派出了其美国总部、英国公司、德国公司、中国北京公司和上海公司多达8人的法务团队追到了同年上海厨卫展的公司展台上，这款产品不得不全线下架停止销售。
从那时开始，欧阳雅鸿认识到了专利的重要性，2010年瑞狄安研发团队设计一款电热晾衣架，主打英国市场，并且前后四年，在国内外为这款新产品申请注册了60多项专利，为了将原款的产品改造升级，光是模具费用就花掉了几十万元。
倒逼逼出了企业的活力和竞争力。现如今，瑞狄安已在34个国家和地区注册了200多项专利。
下一个时代
作为董事长，欧阳雅鸿平日里是个雷厉风行的老板，而在私底下，他是一位运动达人。徒步、跑步、爬山，不动不欢。这种乐观的心态，也显现在瑞狄安的企业文化上。
他认为，一家企业在前进的道路上，要保持活力，更要保持激情。人失去了激情，企业的未来可以一眼望到头。“客户、员工是企业最依赖的两个群体，让他们保持欢乐和热情，瑞狄安才会有热情。”欧阳雅鸿说。
在公司行政楼，一楼大厅十分引人注目。三面照片墙，给每一位访客三种不同的思考。
一面是客户墙。每一位来瑞狄安的客户，都会在此留下一张珍贵的合影，欧阳雅鸿对每一位客户耳熟能详，每隔一段时间，他都会做一次回访。
一面是活动墙。瑞狄安的团队活动十分丰富，有年中酒会、有新年Party、有户外拓展……喜欢唱歌、摄影、健身的欧阳雅鸿，会时不时分享自己的生活。
一面是员工墙。入职的每一位员工都会亲自挂上照片，留下入职感言，当你离开时，再由你自己取下这张照片。
“共同创业、不断创新、乐于奉献、追求卓越。”这是欧阳雅鸿希望传达给客户和员工的理念。
今年，欧阳雅鸿还在公司折腾了另一件事：轮岗。6个部门的高管被安排到新的管理岗位。很多人不理解：董事长，公司运营得好好的，你这不是瞎折腾吗？事实上，轮岗制度一度遇到瓶颈，因为部门负责人的调整，业绩同比出现下滑。但具有冒险精神的欧阳雅鸿觉得这是成功前的阵痛期，“一个人户外探险，如果始终在一条线路上行走，不会有太多惊喜。同样，一个人在一个岗位上待久了，他就会出现惰性。换个环境，反而会激发他的学习力、活力和动力，会有一个更高的追求目标。”
细节决定成败，梦想决定未来。欧阳雅鸿对于管理团队的高要求，还在于对品质的专注。每一款电采暖产品，前后需要经过硬度、电流、耐腐蚀性等二十多道程序的检测。
走过最艰难的阶段，积蓄力量只为腾空起跳。在这条路上，欧阳雅鸿早早在规划。除了OEM，他渴望做大瑞狄安的自有品牌“ SHARNDY想的”。这个浪漫色彩的名字起步于2003年，历经15年，如今“ SHARNDY想的”品牌已遍布全球40多个国家和地区，“在美国亚马逊，就有我们的产品。”欧阳雅鸿兴奋之情溢于言表。“想的，想的，想你所想的，这就是我希望带给大家的观感。”
这就是欧阳雅鸿，认定的事，他会义无反顾，这种自信也显现在他给瑞狄安所描绘的愿景：为用户提供电采暖产品集成解决方案，努力成为全球采暖行业受人尊敬的企业！
Q@A
Q=八点
A=欧阳雅鸿
Q：电热毛巾架产业是一个怎样的产业？下一步瑞狄安会怎么走？
A：这会是一个朝阳产业。尤其是现在毛坯房取消政策出台后，人们对于居住品质的要求会越来越高，这对我们来说是一个机会，华润、万科等知名房产企业，眼下都在和我们谈合作，我们也希望借此改变人们的生活方式，去进一步打开国内市场。
Q：在电热毛巾架领域，企业眼下还需要克服哪几项难关？
A：一是产能的提升，现有的规模跟不上订单的需要，这是我非常着急的事。二是机器换人，加大流水线作业。三是产品的升级，增加品牌附加值。一台意大利进口的电热毛巾架卖6万多人民币，我们最贵才卖6000元，足足差了10倍。这是我们努力的方向。
Q：在公司的管理上，你们与别的企业有什么不同？
A：我更多希望是一种随和的态度，去欣赏你身边的每一个人。整个团队是一个共同体，不是个人主义。这和徒步戈壁滩一样，你走得快没有用，需要一个团队去协作，需要时刻比照路标，不断修正自己的路线，这样你就会少走弯路。
Q:作为企业总经理有什么可以和大家分享？
A:任何时候，都要愉快地工作。我常常用下面这段话去引导我的生活，“我不能左右天气，但我能转变我的心情。”
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《EIGHT八点》杂志
2018年6月总第37期
主办：宁波市鄞州区青年企业家协会
承办：宁波市鄞商传媒
